Reklamaatio

Asiakkaalla on oikeus tehdä reklamaatioilmoitus, jos hän on havainnut tuotteen virheelliseksi. Asiakkaan tulee tällöin ottaa yhteyttä sähköpostitse Luhta Home -verkkokaupan asiakaspalveluun osoitteeseen [email protected]. Asiakaspalvelu antaa tarkemmat ohjeet reklamaation loppuun suorittamiseksi.

Reklamaatiopalautukset tapahtuvat, kuten normaali palautus. Ohjeet palautukseen löytyy kohdasta Vaihto ja palautus.

Palveluntarjoajalla on kuluttajansuojalain mukainen virhevastuu myymistään tuotteista. Tuotteen virhetilanteessa asiakkaan on aina otettava ensin yhteyttä Palveluntarjoajan asiakaspalveluun lähettämällä sähköpostia osoitteeseen [email protected]. Kuluttaja-asiakkaalla on mahdollisuus saattaa palveluntarjoajan ja asiakkaan välinen sopimusta koskeva riitaisuus kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.